Hallo Jürgen,
lormon schrieb:
das übliche Chaos beim NWR, wobei es schon interessant ist wie kompliziert doch eine Buchung sein kann. Ich hatte letztes Jahr für dieses Jahr auch sowohl online auf der Seite als auch (als die Seite down war) per E-Mail gebucht. Das online buchen funktioniert super, die Seite ist zwar langsam, aber man bezahlt den vollen Betrag und fertig.
Beim E-Mail Kontakt wird es schon schwieriger, da muss man ja erst einmal erklären was man möchte und das so oft wiederholen bis das Angebot mit dem überein stimmt, was man angefragt hat...
Dann....
lormon schrieb:
kommt es zur Anzahlung wie bei Dir, für das nächste Mal habe ich mir vorgenommen, dass ich dann schreibe, dass der volle Betrag direkt abgebucht werden soll und damit wäre das erledigt. So muss man aktiv später nochmals das Zahlungsformular (jedenfalls hatte ich so ein Ding per E-Mail bekommen) zusenden mit der Bitte um Abbuchung.
Ich hatte mit der VISA bezahlt und das klappte ganz gut.
lormon schrieb:
Ja damit war ich auch etwas verwirrt. Ich hatte insgesamt drei Buchungsnummern, aber es hat doch irgendwie alles funktioniert. Sowohl die Unterkünfte als auch die Campingplätze, das war alles kein Problem.

Schreibe einfach freundlich den Support an und warte auf die Antwort, das dauert in der Regel drei bis vier (Werk-)Tage könnte aber wegen der Weihnachtszeit auch erheblich länger dauern. Du hast ja noch viel Zeit das zu klären und wenn keiner beim NWR gerade E-Mails beantwortet, dann wird da hoffentlich auch niemand da sein um die angezahlten Unterkünfte wieder zur Weitervermietung frei zu geben.

Gruß Markus

Erst einmal muss ich schwer Abbitte leisten, denn ich konnte gar keine Antwort vom NWR bekommen - ich hatte einen Fehler in die Mailadresse eingebaut... Gott wie peinlich. Ich habe das schnelle 2 Wochen später gemerkt... na ja besser spät als nie.

Die richtige Mailadresse verwendet und schon wurde mir freundlich, schnell und kompetent geholfen. Ich habe dem NWR meine Kreditkarten Daten mitgeteilt und die haben sich um die Buchung gekümmert. Die Bestätigung habe ich erhalten und alles ist gut.

Viele Grüße
Jürgen