Lotusblume schrieb: Vielleicht ....
Wurde mir auch versprochen, nur gekommen ist nichts. Nach 2 Tagen und x Anrufen am Flughafen ist mir der Geduldsfaden gerissen und ich bin zum Flughafen gefahren und habe dort einen Beamten solange bearbeitet, bis er mich in die Gepäckausgabe gelassen hat. ... und dort standen dann unsere zwei Koffer einsam in einer Ecke, wahrscheinlich schon seit 11/2 Tagen.

Gruss Dieter

Wir sind letztes Jahr nach Deutschland gefölogen mit Lufthansa
einer von zwei Koffern blieb in Joburg hängen,
der andere wurde zwei Tag später in Frankfurt nachgeliefert.

Da er kaputt ankam (Rollen ab) bekamen wir dann vor dem heimflug
von LH einen neuen, das grösste Problem war dann, in Frankfurt
am Airport den leeren, kaputten Koffer lsozuwerden.

Der arme Kerl am Check In hat 8 Nummern angerufen, bevor er
stöhnte und uns versprochen hat, ihn selbst zu entsorgen.

Jobrug ist mit zwei Stunden sehr knapp, man muss theoretisch
(nach Namibia weiss ich das leider nicht) sein Gepäck abholen
und wieder einchecken.
Beim Flug FRA - JOBURG - CPT ist das jedenfalls so.

Der Flughafen hat endlose Laufwege und ist schlecht ausgeschildert.

Hallo,

die Airlines müssen den Passagier bei erheblich verspätetem Gepäck entschädigen, aber sie sind nicht explizit verpflichtet, das Gepäck nachzuliefern.

Wenn man nicht gerade mit British Airways oder Iberia nach Johannesburg fliegt, empfiehlt es sich immer, die Anschlussflüge mit SAA zu buchen. Die fliegen mehrfach am Tag nach Windhoek und man hat gute Chancen, dass das verspätete Gepäck wenige Stunden später mit dem nächsten Flug kommt. Comair/BA fliegt nur einmal am Tag nach Windhoek und verspätetes Gepäck kommt dann frühestens am nächsten Tag.

Ganz übel kann es sein, wenn man mit Airline X nach Johannesburg fliegt und mit Airline Y weiter nach Windhoek. Sofern X und Y nicht in der gleichen Allianz sind oder Code-Sharing-Abkommen existieren, kann es sein, dass die Airlines sich erst einmal streiten, wer Schuld ist und dementsprechend die Kosten für Entschädigungen/Nachlieferung zahlen muss. Zwischen den Airlines existieren dann null Verträge und das wird dann schön auf dem Rücken des Kunden ausgetragen. Schon erlebt.

Beste Grüße

Guido

LG
Logi