Hallo,
kurz unsere Erfahrungen mit einem Auto von Avis Safari Rental:
wir (2 Erwachsene und 2 Kinder), hatten im August 2016 für 2,5 Wochen einen Ford Ranger mit Campingaufbau gemietet. Das Auto war toll, sehr gut ausgestattet (komplette Küche mit 2 "Platten", eine Kiste auf dem Fahrerhaus für Holz und Wasserkanister, Kühl- UND Gefrierschrank, Kompressor,...), für eine Familie vom Platz her ausreichend und super schnell auf- und wieder abgebaut (alleine habe ich das Auto morgens in max. 15min fertig gehabt).
Nach ca. 1000km hat unser Auto angefangen Diesel von sich gegeben, anfangs nur tropfenweise (da ist es uns gar nicht aufgefallen), 2 Tage später kam aus dem Unterboden ein richtiger Strahl und an eine Weiterfahrt in den Etosha war nicht zu denken. Zum Glück waren wir zu dem Zeitpunkt auf einer Farm mit einem sehr hilfsbereiten Chef - mit Ihm und 2 seiner Angestellten lagen wir mehrere Stunden unter dem Auto, haben mit Avis Safari telefoniert,... zusammen haben wir herausgefunden, dass die Dieselleitung aufgescheuert war. Letztendlich wurde uns am darauffolgenden Tag ein Ersatzauto zur Farm gebracht. Jetzt wurde uns vorgeworfen, dass wir grob fahrlässig gehandelt haben, da wir deutlich zu schnell unterwegs gewesen sein sollen; zuerst hiess es, dass wir den Schaden bezahlen müssten (wir hatten keine Ahnung in welcher Größenordnung sich das bewegen würde), später hiess es dann, dass das Auto von Ford begutachtet wird und dann das weitere Vorgehen von Avis Safari beschlossen wird. Wir wurden mehrere Tage im Unklaren gelassen, ob jetzt tatsächlich zusätzliche Kosten auf uns zukommen würden. Nach 3 Tagen und diversen Anrufen von mir und unserer Reiseagentur aus Swakop kam die Nachricht, dass Avis Safari die Kosten übernimmt, und uns die zusätzliche Nacht auf der Farm bezahlt. Bei der Übergabe am Ende des Urlaubs wurde kein Wort dazu gesagt.
Unschön war auch die Kaution, die tatsächlich von der Kreditkarte abgebucht und später wieder rückgebucht wurde - allerdings hatte sich in dem Zeitraum der Kurs des Dollars so verändert, dass wir über 50Euro weniger zurückbekommen haben...
Fazit: eigentlich tolles Auto, wir haben uns für dieses Jahr aber für ein anderen Vermieter entschieden.
Gruss,
Bernd.