THEMA: Reaktionszeit NWR
16 Sep 2015 18:15 #399517
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  • Nesta am 16 Sep 2015 18:15
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wie schnell reagiert eigentlich der NWR auf per Standardformular abgesendete Buchungsanfragen in der Regel? Reden wir hier von wenigen Tagen oder können da auch Wochen vergehen?

Danke
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16 Sep 2015 20:03 #399542
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  • swisschees am 16 Sep 2015 20:03
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Wir wollten kürzlich auf Gross Barmen über NWR einen Camplingplatz buchen.

Die Antwort kam schon am nächsten Tag, aber es wurde uns mitgeteilt das zwei Tag zu kurzfristig sei und dass sie nicht im Stand waren eine Buchung zu machen. Keine Telefonnummer um uns direkt mit dem Resort in Verbindung zu setzten, nur die Aufforderung uns das nächste mal früher zu melden. :whistle:

Vorort war dann bei unserer Ankunft ein en Platz von 20 belegt und bis am Abend waren es dann etwa sechs.

Versuch es mal über Carsten Möhle www.bwana.de

Gruss
Emanuel
Letzte Änderung: 16 Sep 2015 20:06 von swisschees.
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18 Sep 2015 11:41 #399786
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  • Jollepisch am 18 Sep 2015 11:41
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Hallo Nesta,

NWR antwortet immer sehr schnell. Max 2-3 Tage und ich hatte eine vorläufige Buchungsbestätigung.

Gruß
Jolle
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18 Sep 2015 11:49 #399788
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  • panther am 18 Sep 2015 11:49
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Die Reaktion auf die Buchungsanfrage war bei uns auch sehr schnell. Die vorläufige Buchungsbestätigung haben wir.... Aaaaber... nachdem wir die Kreditkarteninfo gefaxt hatten, tut sich seit 4 Wochen nichts mehr :( Also keine Bestätigung mit dem Status "Confirmed".
Nachfragen auf die allg. email-Adresse wie auch auf persönliche Adressen bleiben unbeantwortet. Auf der Kreditkarte wurde bis jetzt nichts abgebucht.

Na mal sehen wir lange wir da noch Geduld haben B)

Gruß

Panther
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18 Sep 2015 14:02 #399802
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Servus.

Versuche es doch einfach mal mit einem Telefonat.

Wir konnten somit schon einige "Zeitfenster" zum Schließen bringen.

Gruß vom Alm
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